各位老师、各位同学：
为了进一步提升学校信息化服务水平，及时解决广大师生在使用校园网及信息系统操作中遇到的问题，信息化处即日起在企业微信（AI南工）上开通信息化咨询服务。大家可以登录企业微信，点击“通讯录”-“员工服务”下的“校园网服务”或“信息化服务”，便可以在线进行咨询。
其中，校园网服务主要针对校园网连接、网络速度、访问权限等与网络相关的问题；信息化服务主要涵盖统一身份认证、融合门户、企业微信、OA办公、校园邮箱、网站群，以及教务系统、学工系统、科研系统、图书管理系统等业务信息系统的使用指导、故障反馈。
操作示意图如下：
图1 电脑客户端界面
图2 手机移动端界面
我们将确保工作日内（周一至周五，上午8:30至下午5:00）有工作人员在线响应。非工作时间启用智能问答自动回复系统，收集您的问题，并在工作日第一时间回复处理。
欢迎全校师生积极利用这一新渠道，咨询了解相关问题，共同提升学校信息化服务体验。如有意见或建议，也欢迎通过上述渠道向我们提出。
