各位老师、各位同学：
为进一步提升管理服务效能，打造智慧校园新生态，即日起学校正式上线智能机器人服务，现推出三大智能助手——AI辅导员、教务喵、南工智答，为您提供7×24小时全天候、智能化、精准化的在线咨询服务。现将相关事宜通知如下：
一、功能介绍
1．AI辅导员
智能解答学生工作相关的管理与服务内容，包括学生行为规范与准则、日常事务管理、奖助贷补政策、评价与教务规定、违纪及申诉办法等各项信息。
2．教务喵
智能解答学生教学相关的管理与服务内容，包括选课查课、成绩计算、考试考证、学位授予、休复学、培养方案等各项信息。
3．南工智答
智能解答信息技术应用与操作方法、校园网配置与故障排查、常用软件和系统操作说明等各项信息。
二、使用方式
1．入口路径
手机端或电脑端登录学校企业微信（AI南工），点击底部“通讯录”，选择“智能机器人”图标，即可使用三个智能助手。
2．操作提示
输入关键词或自然语言提问，比如：
“如何申请奖学金？”
“怎样登录选课系统和找到密码？”
“手机号变了怎么重新绑定融合门户、企业微信？”
“校园无线网终端频繁掉线怎么办？”等等。
如遇复杂问题，也可以选择“通讯录”-“员工服务”，转接相关员工服务，由人工来进行解答。
三、温馨提示
智能机器人仍处于持续优化阶段，若您对服务体验有任何意见建议或发现功能异常，可通过企业微信的“工作台”-“系统优化建议反馈”模块提交。
智慧校园，智享服务！欢迎广大师生积极体验智能机器人平台，共同探索便捷高效的校园生活新方式！
学生工作处
教务处
信息化建设与管理处
2025年9月19日
